Caso de Sucesso: Transformação Digital B2C (D2C) para a B2C Store – Ybera Paris

A Ybera Paris, marca brasileira reconhecida mundialmente por seus cosméticos capilares profissionais, buscava uma evolução em seu modelo de venda direta ao consumidor (D2C). Com uma operação crescente e estratégias baseadas em influenciadoras digitais, a empresa enfrentava sérios entraves em sua operação digital. A plataforma anterior, Tray Commerce, não oferecia flexibilidade para integrar de forma fluida o sistema "Meu Escritório" (utilizado para gestão de micro e nano influenciadoras), nem permitia escalabilidade de funcionalidades e performance para campanhas de alto impacto.

A proposta da Ybera Paris era clara: precisava de uma estrutura digital robusta, com capacidade de gestão de afiliadas, performance otimizada, experiência de navegação superior e integração com sistemas de ERP e marketing. O desafio era orquestrar toda essa migração e transformação em um prazo curto, com foco na principal data do varejo: a Black Friday.

Estratégia e Solução

A Benova foi escolhida como parceira estratégica para conduzir toda a arquitetura e execução do novo e-commerce da Ybera Paris. A estratégia iniciou com um trabalho aprofundado de arquitetura técnica, que mapeou todas as integrações necessárias com o sistema "Meu Escritório", Bling (ERP), Wake Commerce (plataforma) e outras ferramentas essenciais para a operação.

Com base nesse levantamento, a Benova estruturou um roadmap de desenvolvimento completo, prevendo desde a migração segura de dados até a criação de uma interface de alta performance, pensada para a persona da marca. O front-end foi projetado com foco em usabilidade, tempo de carregamento, responsividade e conversão. A experiência mobile foi tratada como prioridade, dado o perfil majoritário de acesso ao site.

Paralelamente, foi planejada a integração nativa com o sistema "Meu Escritório", permitindo que influenciadoras acessassem dashboards de desempenho e comissionamento, fortalecendo o engajamento com a marca.

Execução e Diferenciais

Com a arquitetura aprovada, a Benova liderou todo o processo de implantacão técnica, coordenando os times parceiros, garantindo a qualidade das entregas e solucionando gargalos durante a transição.

Entre os diferenciais implementados:

• Busca inteligente por categorias, produtos e tratamentos capilares.

• Integração com campanhas automatizadas de marketing via Wake.

• Estrutura técnica escalável para suportar picos de acesso em datas sazonais.

• Painel personalizado para influenciadoras acessarem indicadores e pedidos.

• Otimização SEO com estrutura semântica e conteúdo orientado à performance orgânica.

Resultados

O novo e-commerce da Ybera Paris foi lançado estratégicamente às vésperas da Black Friday, com desempenho acima da expectativa:

• Crescimento expressivo no faturamento em comparação com o ano anterior.

• Aumento na taxa de conversão com foco em jornada intuitiva.

• Maior engajamento das influenciadoras, com autonomia de acesso aos seus resultados.

• Redução de 80% em chamados técnicos, com maior estabilidade e performance.

Esses resultados são reflexo direto da atuação fullservice da Benova, unindo tecnologia, marketing e gestão de operação digital.

Conclusão

O case da Ybera Paris reforça o posicionamento da Benova como uma consultoria de Digital Commerce capaz de conduzir projetos complexos, que exigem integração de sistemas, personalização da experiência e foco total em resultados.

Se sua marca atua com vendas diretas ao consumidor (D2C), influenciadores ou precisa escalar sua operação digital com tecnologia e estratégia de performance, fale com a Benova. Estamos prontos para transformar o seu e-commerce em um verdadeiro canal de crescimento acelerado.

Entre em contato com a Benova e descubra como podemos replicar esse sucesso na sua empresa.